Veiligheid komt eerst
Komt er water binnen, houd dan afstand van natte stopcontacten, verlichting en elektrische toestellen. Raak natte elektrische onderdelen niet aan. Laat een gevaarlijke situatie beoordelen door een bevoegde vakman en neem bij onmiddellijk gevaar contact op met de hulpdiensten.
Ga niet zelf het dak op, zeker niet bij regen, wind of duisternis. Vermijd ook de ruimte onder een plafond dat doorhangt of zichtbaar beschadigd is.
Beperk de schade binnenshuis
Verplaats meubels en waardevolle spullen als dat veilig kan. Vang druppelend water op en bescherm de vloer. Maak foto’s van de vochtplekken en eventuele schade voor uw eigen dossier en neem zo nodig contact op met uw verzekeraar.
Noteer bij welk weer het lek optreedt en of de plek groter wordt. De plaats waar u water ziet, is niet noodzakelijk de plaats waar het water het dak binnendringt: het kan langs de dakopbouw verder lopen.
- Wanneer werd het lek voor het eerst zichtbaar?
- Treedt het op bij regen, wind of ook bij droog weer?
- Zijn er meerdere vochtplekken?
- Zijn er recent werken aan het dak uitgevoerd?
Laat de oorzaak onderzoeken
Een lekkage kan ontstaan bij de dakbedekking, een aansluiting, een doorvoer of een verstopte afvoer. Soms lijkt condensatie op een lek. Een gerichte inspectie helpt om niet alleen het zichtbare gevolg, maar ook de oorzaak aan te pakken.
Beschrijf het probleem bij uw aanvraag en voeg eventueel foto’s toe die u veilig hebt kunnen maken. Een offerteaanvraag is geen noodinterventie: bij een dringend probleem is rechtstreeks telefonisch contact aangewezen.